Los proveedores de servicios formativos no sólo tienen que desarrollar acciones formativas de calidad, sino que también deberían controlar el rendimiento a nivel interno con arreglo a procedimientos de calidad normalizados.
¿Por qué? Un sistema de Gestión de la Calidad ayuda a las organizaciones a:
- Evaluar su rendimiento y cómo y en qué condiciones se desarrolla.
- Contar con información para la toma de decisiones, gracias a la recogida de datos e indicadores.
- Modificar lo que necesitan hacer las organizaciones con el fin de alcanzar sus objetivos y desarrollar su misión.
- Aprovechar las herramientas de las que disponen y una metodología de gestión contrastada.
- Identificar todos los recursos que son necesarios para alcanzar los objetivos de la organización.
- Fomentar el desarrollo de investigaciones para descubrir áreas de mejora.
- Mejorar la eficiencia de la organización (desarrollando las actividades programadas y alcanzando los resultados deseados) y la efectividad (es decir, la relación entre los resultados alcanzados y los recursos empleados).
- Organizar y sistematizar lo que se espera que hagan las organizaciones al homogeneizar sus procesos.
- Satisfacer las necesidades, intereses y expectativas de los clientes
- Alcanzar una imagen caracterizada por la excelencia, la credibilidad y la calidad.
Partiendo de este planteamiento, QVETIS-“Training in Quality: VET and Enterprises” , pretende desarrollar, implementar, probar y validar un Sistema de Gestión de la Calidad para proveedores de Formación Continua, con el fin de mejorar su rendimiento con arreglo al Marco Común Europeo para el Control de Calidad.

